Dedica tu tiempo a pensar en las estrategias de aquello que puedes cambiar y busca la mejor manera de adaptarte a aquello que no está en tus manos cambiar.

A partir de enero con el cambio de gobierno en USA se han venido experimentando cambios en todas las regiones del mundo. La decisión de poner aranceles a a los productos de muchos países ha generado que la economía mundial se vea mermada por estas decisiones y los mercados financieros se han visto afectados bajando muchas de las bolsas de valores en el mundo.

Desafortunadamente para todos los países afectado pueden no estar de acuerdo con las medidas unilaterales que ha tomado Estados Unidos pero no pueden hacer nada al respecto, en su caso pueden decidir imponer aranceles a los productos de USA ya que eso si entra en su marco de competencia y deberán ponderar la ventaja de hacerlo y por supuesto la afectación es directamente proporcional al volumen de las exportaciones que tengan hacia USA.

Vivimos en un mundo cambiante, hay que sabernos adaptar a las nuevas realidades, analizar lo que sucede y ver los riesgos y oportunidades que los mismos presentan.

Por décadas el mundo se ha venido globalizando, los diferentes países y regiones han firmado acuerdos de libre comercio que les permite exportar productos más fácilmente y esos acuerdos se ven amenazados hoy en día. Cada empresa deberá de  analizar cual puede ser la afectación en el corto, mediano y largo plazo para sus operaciones dependiendo de la dependencia que tengan con la exportación de materia prima, productos intermedios y productos terminados a Estados Unidos.

Este es un claro ejemplo de que los equilibrios son frágiles y de que debemos siempre estar a la expectativa de las cosas que pudieran cambiar. En esta coyuntura van a haber empresas muy afectadas y otras que se van a ver beneficiadas. Hay países que podrán vender sus productos a otras regiones pero algunos tendrán una alta dependencia en las ventas a USA y tardaran mucho en establecer exportaciones a otras regiones si actualmente no las tienen, pero lo importante es entender el panorama inmediato, las afectaciones y qué se puede hacer para minimizar el daño previsto.

Hemos venido viviendo épocas de cambio, la pandemia de Covid 19 nos mostro lo endebles que somos pero también lo rápido que podemos reaccionar y adaptarnos a una nueva realidad. Esta es una nueva prueba, va a haber empresas que no lograrán sobrevivir a los aranceles, industrias que se verán muy afectadas pero nos vamos a adaptar, se va a encontrar una nueva forma y sobre esa deberemos operar.

Ante los cambios que estamos viviendo no hay que preocuparse, hay que ocuparse y actuar ágilmente.

Lo que hoy es no se va a mantener, es inevitable que haya cambios constantes. En la medida que te adaptes lograrás seguir adelante.

El mundo ha venido cambiando vertiginosamente, los últimos años hemos visto fenómenos inéditos que nos permiten poner a prueba a las personas, a las empresas a los gobiernos y a toda la comunidad internacional. A partir del 2020 nos tocó vivir una pandemia que nos mandó a nuestras casas, que generó una recesión mundial y que modificó las  cadenas de distribución en todo el mundo.

Posteriormente hemos visto como se polarizan las sociedades y los nuevos líderes políticos de varios países pasan a actuar de manera poco ortodoxa ya sea con una visión de izquierda o con una visión de derecha. La llegada de estos outsiders hacen impredecible lo que pueden llegar a decidir y dependiendo de la importancia geopolítica del país puede modificar una región o al mundo entero.

Incomódate, no entres en zona de confort, solo así tendrás la agilidad para realizar los cambios necesarios cuando la ocasión lo amerite y aprovecharás mejor las oportunidades.

Hoy la llegada de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos presenta retos importantes para muchos países, particularmente para sus vecinos México y Canadá.  Las cosas van a cambiar y mucho, no se puede esperar una presidencia similar a la primera vez que fue presidente ya que sabe que solo le quedan 4 años para establecer un nuevo concepto de país bajo el precepto que ha venido manejando de Make America Great Again.

No podemos tener certeza de lo que puede pasar, es un líder impredecible, pero está buscando cumplir sus promesas de campaña y presionar a los países que trafican drogas y personas a alinearse a su política. Puedes o no estar de acuerdo con esto, pero sin importar en la industria que trabajes las decisiones que tome y las represalias en caso de que no se hagan las cosas que él solicita van a afectar tu industria. Para ello debes estar preparado, entender los diferentes escenarios a los que te puedes enfrentar y planear en consecuencia para estar listo para ejecutar cuando las cosas pasen.

Lo que es un hecho es que pase lo que pase debemos seguir trabajando para obtener un ingreso, habrá industrias que se verán muy afectadas pero habrá también grandes oportunidades que se pueden aprovechar. Dedica poco tiempo a lamentarte por lo que está pasando o puede pasar y enfoca tu energía a tener un plan para los diferentes escenarios que se puedan presentar en el futuro inmediato y a mediano y largo plazo.

Los cambios van a continuar, el mundo ya no es el mismo de antes, no solo en lo político, también el cambio climático y las nuevas tecnologías, aprende adaptarte.

Si toda la organización tiene claro hacia donde debe caminar y el trabajo de cada área es muy probable que lleguen rápido al destino que se proponen.

Cada empresa que existe persigue un objetivo, si es una empresa con fines de lucro uno de los objetivos debe ser generar utilidades, pero para lograrlo pueden haber muchas formas diferentes de lograrlo. Depende del mercado en el que se encuentran, el número de competidores que hay en ese mercado, la madurez de la empresa, el porcentaje de mercado que tienen entre muchas otras variables.

La alta dirección de cada empresa debe determinar los objetivos estratégicos y los mismos deben ser comunicados a toda la organización. Alinear a todos los líderes con la estrategia y hacer que esos objetivos estratégicos se puedan lograr con base en tácticas operativas hará que la empresa camine hacia  un objetivo común, suena fácil y lógico pero es bastante complejo de lograr.

Cuando cada empleado de una empresa entiende la importancia de su labor y el objetivo que se persigue como organización habrá más conciencia de qué hacer y cómo hacerlo.

Alinear a la empresa en torno a los grandes objetivos organizacionales permitirá que  se pueda comunicar de manera clara y directa la razón de ser de la organización, el fin que se persigue y la forma como se va a lograr salir adelante. La claridad del mensaje y la capacidad de hacer que cada empleado lo tenga presente y pueda actuar en consecuencia es un logro importante para  avanzar hacia la meta común que se persigue.

Cuando alguien sin importar su nivel en la empresa tiene clara la razón de ser de su labor, como encaja en la estrategia global, el valor que se obtiene gracias a llevar bien  el trabajo que se encomienda, debe estar más comprometido con lo que hace  y dispuesto a hacerlo en excelencia para que pueda sumar al objetivo común. Comunicar claramente, permitir que se cuestione y se logre responder a cada una de las interrogantes que se tengan permitirá que el equipo sepa a donde se pretende ir, porque se va a ir ahí y el fin que se persigue como organización.

Cuando se sabe lo que busca la empresa en la que uno trabaja, los lineamientos a seguir para poder diferenciarse en el mercado y la importancia de lo cada uno hace para lograr el objetivo común permite que haya un sentido de pertenencia, una visión clara de hacía donde se dirige la organización y el compromiso por ser parte del equipo.

Compartir los objetivos de la organización con todo el personal permitirá establecer el compromiso y dedicación de cada uno para llegar más rápido a la meta.

Se puede hablar mucho pero tus acciones van a decirle tu verdad a tu equipo, cuida lo que dices, pero cuida más lo que haces.

Liderar un equipo conlleva un compromiso, ya que quien detenta esa posición marca  la ruta que debe seguir el equipo para lograr los objetivos que se han establecido en la organización como los fundamentales para llegar a las metas que se han planteado los Directivos.

Para que un equipo funcione de manera adecuada debe tener claros los objetivos, hay que tener la capacidad de comunicar lo que se quiere hacer en la organización y para qué se quiere hacer, de forma que todos los involucrados tengan conciencia de la importancia de su rol en la consecución de los objetivos empresariales y por ende actúen desde su trinchera para lograr los resultados que se esperan.

El esfuerzo del equipo depende de conocer y entender las metas que se tienen y la importancia que tiene el lograr las mismas.

La congruencia en el actuar del líder del equipo es fundamental para que las metas que se han propuesto se vayan logrando. Por ejemplo si una de las metas que se tienen en generar ahorros equivalentes a X cantidad de dinero, pero el líder del equipo no cuida los recursos que tiene bajo su administración, no revisa en lo que se está gastando y va dilapidando dinero en gastos personales que le cubre la empresa, la incongruencia va a ser notada por los miembros de su equipo y no se logrará el compromiso por la brecha de congruencia del líder.

Si tienes la fortuna de ostentar una posición de liderazgo en tu empresa debes buscar que todos sepan la razón por la que existe la empresa, las metas a corto y mediano plazo, las acciones que se esperan del equipo y los resultados individuales, del equipo y de la organización con base en los cuales se va a basar el éxito futuro de la organización. Si estás comprometido con  ello, vas midiendo los resultados de tu equipo en el tiempo y brindando retroalimentación para  enmendar errores o potenciar oportunidades, tienes mayores probabilidades de éxito como líder.

Lo que haces como líder habla mucho más fuerte que lo que dices con tus palabras, sobre todo si hay una contradicción o incongruencia entre el decir y el actuar. Debes ser consciente de lo que dices, cómo lo dices, cuando y a quien se lo dices. También de lo que haces que tenga raíz y congruencia con lo que le dijiste a tu equipo. En la medida que tu equipo te tenga confianza, te acepte como líder y te ayuden a logra los resultados esperados vas a ir generando mayor confianza y es cuando más congruente debes ser.

La alta dirección de tu empresa puede nombrarte líder, pero tu equipo decidirá si eres o no la persona que los debe liderar, demuéstrales que si lo eres.

Toda empresa exitosa tiene una ventaja competitiva,  la alta dirección debe tenerla clara, compartirla a la organización y planear el futuro en torno a ella.

Hoy en día es muy difícil encontrar un nicho de mercado que aún no tenga competencia y si logras encontrarlo conforme vayas creciendo en ese nicho otras empresas se darán cuenta de la oportunidad y buscarán competir contigo. Pero aun en mercado muy competidos las compañías buscan diferenciarse, las que lo logran tendrán una ventaja competitiva que no va a durar eternamente pero que pueden explotar y si va dando resultado seguir avanzando en esa línea para que la competencia no logre alcanzarlos.

Lo ideal es que en el desarrollo de la ventaja competitiva se busque una que no sea fácil de desplazar. Por ejemplo si la posición que se toma en el mercado es la de ser el proveedor más barato en el momento que otro proveedor logre entrar con menores precios o bien que un competidor de buen tamaño decida sacrificar utilidad para crecer en el mercado y sacar a tu empresa por precio estarás en un problema, ya que ser barato es un distintivo pero fácil de igualar.

Conforme una empresa madura debe buscar posicionarse con una ventaja competitiva distintiva difícil de ser copiada para resguardar ese nicho de mercado.

El tiempo, desarrollo y madurez de cada compañía permitirá a la alta dirección dirigir la empresa hacia ese nicho particular que quieren captar, hay empresas que logran una funcionalidad que las demás no tienen y ese diferenciador los ayuda a ganar clientes. Hay otras empresas que su capacidad de distribuir y la rapidez con que lo hacen lo pone en una posición privilegiada donde no es tan fácil seguirles el paso. Hay otras que desarrollan un producto único y eso les permite liderar un segmento de su mercado.

Es importante que toda la organización sepa cuál es la ventaja competitiva que se tiene como empresa y que sepan comunicarle al mercado las diferentes áreas que tengan contacto con el público. Si toda la organización está alineada va a haber un mensaje único hacia afuera y los proyectos estratégicos de la organización van a estar alineados a esa ventaja para ampliarla y seguir desarrollándola.

Las empresas son entes vivos y en evolución nada va a permanecer  igual por mucho tiempo, conforme se va explotando la ventaja competitiva actual se debe estar haciendo la planeación estratégica que defina hacia donde deberá de ir la empresa, si se va a preservar esa ventaja competitiva o si se va a buscar evolucionar de una manera diferente que permita ir preservando y ganando participación de mercado.

No importa el tamaño de tu empresa y con quien compitas, debes tener claro lo que te hace diferente y vender ese diferenciador.

Si logras encontrar lo puntos de coincidencia y tener claro donde puedes ceder sin que afectes a tu compañía estas listo para negociar.

Hay ciertas habilidades blandas que uno debe ir desarrollando y que son necesarias para poder acceder a un puesto de alta dirección. Negociar sin lugar a dudas es una de ellas. Las personas que ocupan los puestos más importantes en una organización deben de estar capacitados para tomar decisiones, resolver problemas y negociar.

A muchas personas se les hace muy complicado llegar a acuerdos con terceros, puede ello ser un reflejo de su vida personal. Es probable que no logren consensuar con sus padres, su pareja o sus hijos y eso limita su capacidad y por ende tienen una idea errada de que no son buenos o capaces de negociar de manera efectiva.

Si las decisiones que se toman son justas para todas las partes se ha logrado negociar  a largo plazo. Cuando se impone, hay una victoria efímera porque no va a durar el acuerdo.

Pero si nos damos cuenta en todo momento estamos negociando. Si vemos con nuestros padres que nos puedan cuidar a los hijos para poder salir a un evento estamos negociando, si pactamos unas largas vacaciones con nuestro jefe, estamos negociando. Si cambiamos un horario de trabajo para poder atender un asunto personal estamos negociando. Si logramos cambiar una fecha de entrega estamos negociando y así nos la pasamos negociando todo el tiempo, pero no somos conscientes de ello.

Hay algunas personas que se consideran grandes negociadores porque logran imponer sus condiciones sin ceder ante la otra parte. Esto es una victoria que no va a durar, porque en la medida que la contraparte se vaya dando cuenta de que es una negociación abusiva acabará saliendo de la misma. Esto genera que deba uno de buscar una nueva negociación. En la medida en que se llega a un justo medio y el acuerdo es bueno para todas las partes se estará logrando negociar a largo plazo.

Negociar es ser empático con todas las partes inmersas en el proyecto. En la medida que se pone en claro los requerimientos de cada uno y se plasman acuerdos que sean benéficos para todos la negociación va fluir y se va a llevar a buen término. Cuando una negociación es fundamental para la empresa y se logra un buen acuerdo estamos solucionando problemas importantes a través de acuerdos con terceros, una habilidad necesaria y apreciada por las empresas.

Un buen negociador tiene la habilidad de incluir lo que su empresa requiere y que las partes queden conformes con lo obtenido.

Cada proceso tiene su tiempo, intentar acelerar las cosas es bueno siempre y cuando no tenga un efecto contraproducente.

Vivimos en la época de la información, la inmediatez sin lugar a dudas es un reflejo de los tiempos modernos. Hoy puedes saber lo que quieras de cualquier lugar del mundo en el preciso instante en que está ocurriendo. Millones de transferencias de información de todo tipo se da cada segundo a nivel mundial. Es imposible saberlo todo, pero es posible investigar sobre lo que resulta ser importante para nosotros.

Este torbellino de noticias e ideas hace que busquemos que las cosas cada vez se hagan más rápido. Si nos damos cuenta parte de las mejoras de las cosas es hacerlo más rápido, por ejemplo, para que las personas puedan comer en el menor tiempo posible hay restaurantes de comida rápida. De esta forma vas a un restaurante y no debes esperar a que elijas de la carta para que lo preparen, con base en las estadísticas de compras que tienen van produciendo lo que saben que les van a pedir y los pedidos salen casi de inmediato. Así  momentos que solíamos apreciar hace años porque estaban destinados a pasar un tiempo en calma se han vuelto vertiginosos.

Hay que buscar ese equilibrio entre la velocidad y la calma. Hay momentos para cada cosa y  hacer que las cosas que valen la pena perduren, es una de las joyas de la vida.

En esta prisa constante en la que vivimos muchas veces se termina privilegiando la velocidad sobre la calidad y eso es algo que debemos cuidar. Hay que hacer las cosas muy bien en el menor tiempo posible, pero marcar fechas de entrega imposibles para que los trabajos que se entreguen sean de baja calidad no acaba siendo una estrategia ganadora en el largo plazo. Pero por otro lado hay tareas que se pueden automatizar y con base en ello ganar tiempo, aquello donde el insumo que da el ser humano marca la diferencia debe hacerse con el tiempo necesario, pero aquello que puede hacer una máquina debe de automatizarse, esta combinación genera excelentes resultados.

La paciencia pareciera que esta extinguiéndose, nuestros jefes, consumidores, autoridades, proveedores y clientes exigen velocidad y certeza en lo que hacemos, lo cual esta bien porque nos reta a ser mejores y a hacerlo mejor. Pero por otro lado el no poder dedicar el tiempo necesario para hacer las cosas con total detalle, con calma y precisión puede quitarle valor agregado al trabajo que se realiza. Hay que aprender a lidiar con la prisa de estos tiempos sin dejar de lado la huella que marcara lo que hacemos cuando se le juzgue en el futuro y que es la calidad de lo que entregamos.

En la medida en que logremos solicitar paciencia para hacer un trabajo de calidad cuando el tiempo lo requiere, así como cuando permitamos que las personas que nos reportan hagan con calidad lo que les corresponde, brindándoles fechas alcanzables para sus entregables estaremos transformando la organización en la que trabajamos. De nada sirve correr para entregar algo que deberá corregirse, probarse varias veces y replantear porque no se tuvo el tiempo para hacerlo bien, pero debemos entender que la agilidad con que actuemos frente a nuestra competencia nos dará una ventaja competitiva si somos ágiles pero bien hechos.

Debes buscar hacer las cosas bien en el menor tiempo posible. Proponte metas reales, date el tiempo necesario para hacerlo en excelencia y deja una firma de calidad en lo que haces.

Muchas personas aceptan la medianía en el servicio como un fin ante sus clientes. Si estás ahí debes competir por precio y no tendrás los mejores clientes. Exige calidad a tu equipo.

Conforme va pasando el tiempo las cosas van mejorando. Por ejemplo hace mucho tiempo la única forma de comunicarse era en persona, ante eso a alguien se le ocurrió que podría haber otras maneras de comunicarse y así se logró que las personas se comunicaran por escrito, por palomas mensajeras. Pero luego alguien decidió que deberíamos de poder escuchar a un interlocutor a distancia y así surgió el teléfono. De la palabra escrita pasamos a los diarios, los libros, el telex, el fax, los correos electrónicos, los mensajes instantáneos y seguiremos evolucionando. Del teléfono pasamos de requerir una línea fija a los teléfonos móviles a los celulares inteligentes. Si nos hubiéramos conformado,  no se hubieran logrado los avances que hay ahora.

Y aun en el avance que hemos venido teniendo hay niveles de calidad en las cosas. Por ejemplo en los celulares. Hay teléfonos muy básicos que compiten por precio. Las personas que no tienen la capacidad económica de gastar en un teléfono celular sofisticado buscan el más barato que tenga mejores funcionalidades. Pero en el otro extremo hay compañías como Apple y Samsung que son un referente en la industria, que le ponen un precio alto a sus productos, pero son tan buenos, tienen tanta calidad, que las personas los compran al precio que decida poner el vendedor. Eso pasa cuando hay calidad, puedes tener una cola de clientes esperando ser los primeros que tenga tu último lanzamiento y pagando el precio que decidas ponerle, porque saben que tendrán en sus manos la mejor calidad e innovación del momento.

Si quieres ser el mejor debes empezar por cuestionar todo lo que haces, ver la mejor manera de hacerlo, buscar el talento que esté dispuesto a entregar la calidad que tu negocio requiere, no conformarte con menos.

El liderazgo en el mercado va cambiando constantemente de manos. Eso pasa porque las empresas se enfocan en ser las número uno. Cuando llegas ya lograste tu cometido. Debes buscar ver más allá, buscar ser mejor que tu mismo. En la medida que tu comparación es contigo, que buscas ser cada día una mejor empresa de lo que eras ayer, el foco esta en mejorar, innovar, cambiar, cuestionar y no conformarte. En ese momento tampoco tienes seguro que seguirás siendo el líder, pero tu meta es ser mejor y mantenerte ahí.

Muchas veces por prisa, por hartazgo, porque hay muchas cosas más que hacer o simplemente por desidia, aceptamos la medianía en lo que hacemos. Ese es un mensaje equivocado para la organización. Hay que esforzarse por hacerlo bien, por hacerlo mejor, más fácil. Y cuando logras permear esta filosofía en tu equipo los mismos miembros del equipo van a cuestionar a aquellas personas que no están a la altura de lo que se está buscando como organización.

Caminar al liderazgo es un camino largo, lleno de retos, que te brinda algunas satisfacciones pero que tiene más cosas negativas que positivas. Por ello cuando logras llegar, cuando por fin eres el número uno muchas empresas se desploman. En la medida en que exijas calidad las cosas avanzarán correctamente, podrás establecer el precio y el cliente lo va a pagar, podrás tener tantos diferenciadores que la competencia podrá equipararse en algo pero no en todo, podrás atraer al mejor talento al que quiere estar del lado del triunfador y mantenerse ahí. Por ellos solo hay un líder y muchos competidores que quisieran estar ahí.

Mejorar como organización cada día debe ser la meta que persiga cada empresa. En el mundo actual las personas cuestionan cada centavo que gastan, debes convencerlos que gastarlo en tu empresa es la mejor inversión.

En tiempos complejos no basta con hacer lo mismo de siempre, hay que hacerlo diferente, mejor, con pasión, con calidad con nuestra huella personal.

Conforme van pasando los meses desde que inició la pandemia del Covid19, lo único que tenemos claro es el momento en que inició y donde inició, sin embargo no hay garantías de nada más. No tenemos claro cuando habrá una vacuna y en que momento todos los seres humanos del planeta tendrán acceso a la misma. Hemos vista diferentes políticas públicas que tienden a contener, controlar y superar la pandemia pero no todas han sido exitosas o con el paso del tiempo al relajarse las medidas hay nuevos rebrotes de contagio. En resumen, a mediano plazo hay que aprender a vivir con este problema y salir adelante.

Esta circunstancia ha transformado las industrias y el mundo laboral por completo. Hoy muchísimas personas se encuentran sin empleo a nivel mundial. Las personas que han perdido su trabajo no son las menos talentosas, pueden ser excelentes en lo que hacen pero sus empresas no lograron sobrevivir o mantener completa a la plantilla de colaboradores debido a la baja en ventas. Los que han preservado sus empleos deben estar conscientes de que hay mucha competencia y talento esperando una oportunidad y es probable que en este momento decidan emplearse por un salario menor al que percibían o totalmente atado a resultados.

Este es el momento en que debes hacer magia, donde debes demostrar que tu talento, energía y don de servicio son excepcionales y necesarios para la empresa para la que laboras.

Todo es perfectible, siempre hay una mejor manera de hacer las cosas, no te conformes con tus procesos, mejóralos.

El primer lugar en algo es siempre el punto a donde se quiere llegar. Si somos niños y estamos en una competencia queremos ser el número uno, el campeón. Nuestros padres nos impulsan a dar lo mejor de nosotros en la escuela y quieren que seamos el mejor promedio de la generación. Esta misma tendencia sigue cuando entramos a trabajar, queremos ser el número uno de la empresa y por supuesto la empresa en la que trabajamos va a luchar sin tregua para tratar de posicionarse como líder en su industria, todos queremos llegar ahí

La cima es vista como la meta a donde queremos llegar, pero esta misma visión condena al líder a perder su hegemonía. Las empresas que buscan posicionarse como líderes van a buscar los mejores caminos, usarán su creatividad para disminuir la brecha con sus competidores y conforme se vayan acercando lucharán con mayor fuerza para lograr su objetivo. Pero al llegar, muchos se relajan, lograron su cometido y no hay una nueva meta, a partir de ahí están dejando ese lugar a los competidores que les siguen y que tienen el hambre de llegar al primer puesto.

Tu visión no debe ser llegar al primer lugar, debes ir más allá, alcanzar el primer lugar y mantenerte, de preferencia buscando ampliar la brecha con los competidores que te siguen.

El foco de una persona, de un equipo o de una organización no debe ser llegar al primer sitio. Debe ser como permanecer en ese sitio por mucho tiempo. Ahí es donde siempre debemos estar cuestionando lo que hacemos y hacer las adecuaciones para que sea mejor. Todo tiene puntos de mejoras, puede ser más rápido, puede ser más preciso, puede ser más grande o más pequeño, puede ser más barato, puede requerir menor esfuerzo, etc. Lo que te llevó a la cima fue buscar pequeñas ventajas que te hicieran mejor que el líder.

Cuando tengas la suerte de llegar al liderazgo en lo que haces, deberás de mantener tu pensamiento de un competidor que esté en segundo o tercer lugar. Mantenerte creativo y atento para mejorar en la medida de lo posible, no conformarte con lo que hay sino estar claro que hay otras maneras de hacer las cosas, ser disruptivo y cambiar constantemente en una mejora continua que los clientes percibirán y debido a lo cual te seguirán eligiendo por encima de tu competencia y por ende manteniendo ese primer lugar al que tanto trabajo cuesta llegar.

En todo momento mantente con la mente abierta y buscando mejorar lo que haces, buscando mejorar la experiencia de tu cliente, buscando mejorar la percepción de los que hoy no te compran, intentando cambiar para que tu producto o servicio sea mejor percibido. Hay que evolucionar de manera constante, mantenerte creciendo y así  con la posición de líder pero el hambre de triunfo del que aun no llega, lograras mantenerte en la cima por mucho tiempo.

Piensa siempre en una mejor manera de hacer las cosas, en aquello que puedes hacer diferente y transformará positivamente tus resultados, no te conformes.