Un verdadero amigo es alguien que piensa que eres un buen huevo aunque sabe que estás un poco agrietado. «Bernard Meltzer»

Un amigo es alguien que sabe todo sobre ti y que aún te ama. «Elbert Hubbard»

El amor es cuando dos personas saben todo el uno del otro y siguen siendo amigos. «Mary Oliver»

Hay personas que no saben separar lo personal de lo profesional, las empresas toman decisiones, quienes lideran la empresa deben llevar a cabo los cambios necesarios y la cercanía personal no debe incidir en las acciones a tomar.

Uno de los lugares donde más tiempo pasamos es la empresa en la que trabajamos, muchas personas pasan más horas en el trabajo que incluso con su familia. Es por ello que uno va teniendo relaciones personales muy profundas con varios compañeros de trabajo, ello es natural. Estas relaciones muchas veces terminan en amistad fuera del trabajo y con el paso del tiempo es probable que alguna de las personas que son nuestros amigos en la empresa terminen teniendo una relación de mando directa sobre nosotros.

Las amistades en el trabajo deben de ser un proceso natural dentro de la empresa, si se tiene un agradable ambiente de trabajo que sería lo saludable en todas las organizaciones sería natural que se vayan desarrollando las amistades, pero cuando un amigo pasa a ser el jefe, es importante establecer que las decisiones que se deban de tomar no estarán empañadas por el velo de la amistad y la cercanía no debería tampoco de servir de pretexto para que haya favoritismos de algún tipo. Se debe buscar que la relación laboral se mantenga como tal.

Uno puede ser amigo de sus jefes o de sus subordinados, pero hay que entender que eso no deberá de pesar en las acciones que se deban tomar en la empresa.

Algunas empresas tienen ciertas políticas cuando hay una relación amorosa entre dos empleados de la empresa, en algunas buscan separar de la misma área a las personas, incluso si un área tiene injerencia directa sobre el área donde está la pareja se busca que haya cambio de roles para evitar un conflicto de interés. En las empresas grandes estos movimientos pueden ser más sencillos que en pequeñas empresas donde es probable que todos los empleados tengan relación directa en la operación, ahí hay que ser muy cuidadosos con las relaciones amorosas entre empleados para que las mismas no afecten la operación.

Cuando algo no está funcionando correctamente en la empresa los líderes deberán de tomar las medidas que consideren necesarias para revertir el resultado negativo que se está teniendo o para lograr impulsar un buen resultado. Estas decisiones deben ser meramente de negocios, los líderes no deben de ponerse a pensar si las áreas que se van a involucrar en los cambios hay o no amigos de ellos. Las decisiones de negocios deben ser frías y los empleados deberán de tener la madurez para entender que una decisión de negocios no debe ser tomada como una decisión de índole personal.

Si hay un conflicto personal entre dos amigos de la empresa no se debe de permitir que esto afecte la empresa ni se tomen decisiones empresariales basadas en la animadversión del momento y la posición de poder que pudiera tener alguno de los involucrados. Y si las decisiones meramente empresariales afectan a algún amigo de un líder la decisión deberá tomarse libremente sin considerar la amistad o afectando a un tercero para no tocar al amigo.

En las decisiones laborales debe pesar la objetividad del momento que se enfrenta y las posibilidades que se tienen a la mano, la cercanía con otros miembros del equipo no debe de modificar la decisión a tomar.

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Una gran ventaja de convivir de manera cotidiana con tus clientes es que con el paso del tiempo se va forjando amistad con algunos de ellos.

Cuando tu labor es principalmente vender, vas conociendo a muchas personas diferentes en el camino, algunas de estas personas te van a comprar, algunas otras decidirán ir por otro proveedor. Aquellos que decidan comprarte establecerán una relación contigo, ya que estarán en constante comunicación con el paso del tiempo, sobre todo si la relación comercial persiste por un tiempo determinado.

Esa cotidianidad con tus clientes, en algunos casos se va a transformar en amistad y le estarás vendiendo a tus amigos. Pero ojo al ser esta relación de amistad una consecuencia de tu trabajo de ventas puede hacer que una desavenencia comercial pueda acabar con esa amistad.

Si con el paso del tiempo te vuelves amigo de tus clientes, no olvides que la relación personal y profesional deben de manejarse separadamente.

El hecho de que un cliente se volvió tu amigo no te da derecho a pensar que tendrás la venta asegurada por mucho tiempo si tu trabajo o bien la calidad de tu producto o servicio es deficiente. Las amistades que se dan en el ámbito profesional deben de empezar a separarse el carácter profesional de la relación personal ya que es injusto para tu cliente que sienta una presión a no poder expresar su molestia si algo no va bien con la relación comercial por tratar de evitar un problema personal.

Sin lugar a dudas en el mundo de las ventas uno va a ir encontrando muchas personas interesantes de las cuales rodearse. Personas que conocen mucho sobre ciertos temas de la industria que nos interesa y para la cual trabajamos, personas que pueden ser líderes de las industrias en las que nos desenvolvemos y por ende personas influyentes. Ir creando una amistad con estas personas puede ser beneficioso e interesante, pero hay que entender que la relación personal y la laboral deben quedar separadas.

Al final del día cuando uno trata con amigos de manera cotidiana hace que el trabajo sea mucho más agradable, vale la pena ir estableciendo relaciones de amistad con los clientes que tenemos, hacerlos sentir cómodos, pero honrar esa amistad con profesionalismo.

Haz de tus clientes tus amigos, establece relaciones de confianza y goza tu trabajo.