Compro acciones asumiendo que podrían cerrar el mercado al día siguiente y no volver a abrirlo durante cinco años. «Warren Buffett»

No permitas que el resultado en el corto plazo ponga en jaque el crecimiento y consolidación a largo plazo. «Rogarsol»

Puedes obtener extraordinarios resultados, pero si alcanzarlos te conllevó a hacer cosas indebidas, fuera de las políticas de la compañía o poco éticas, el resultado siempre estará manchado.

Cada una de las personas que trabajamos, somos dueños de los resultados que presentamos a la empresa que nos contrató. Incluso si eres emprendedor o empresario los resultados que vaya obteniendo tu empresa te permitirán seguir operando en el mediano y largo plazo. Cada año se realiza un ejercicio de presupuesto donde se busca incluir las diferentes variables que tiene un negocio en lo particular y con base en ese presupuesto se asignan recursos. Hay empresas que pueden planear sus presupuestos por escenarios para tener  diferentes alternativas en función al avance que se va teniendo.

Las empresas se van dividiendo por áreas que deben ir cumpliendo  su presupuesto de manera puntual y así cada área depende de la correcta ejecución del resto de las áreas para que se vaya logrando el resultado esperado. Las personas de ventas deben colocar el producto o servicio, los encargados de proveedores deben ver que se tenga la materia prima para que los encargados de maquilar el producto lo puedan fabricar. El equipo de distribución deberá de tener personal y  vehículos suficientes para distribuir, el área de finanzas debe contar con los recursos financieros necesarios para cumplir con las obligaciones de la empresa, el área contable deberá de registrar cada  movimiento de la empresa, recursos humanos debe de contar con el personal suficiente para operar y las áreas de riesgos y auditoría deben revisar los procesos y ver que se cumplan. Todos en conjunto brindan un resultado.

No permitas que el resultado en el corto plazo ponga en jaque el crecimiento y consolidación a largo plazo.

Muchas empresas, sobre todo las empresas que cotizan en bolsa se obsesionan por el resultado a corto plazo. Los analistas van a estar revisando el avance trimestral de las empresas y un mal desempeño, ventas por debajo de lo esperado o utilidades menores a lo presupuestado puede acarrear que baje el costo de la acción y con ello el valor de la empresa. Por supuesto que el largo plazo se va creando en el corto plazo, pero en ocasiones la entrega inmediata de resultados afecta la posibilidad de crecer en el largo plazo.

Pero el resultado no es tan importante como la forma en que se obtuvo. Hemos escuchado de grandes empresas que brindaron resultados extraordinarios por algunos años pero que al ser investigadas esos logros se habían debido a que se había actuado de manera incorrecta, por ejemplo se podrían haber modificado números a la contabilidad, conseguir contratos a cambio de dinero, entre otras cosas indebidas, poco éticas o contrarias al código de buena conducta de la empresa.

Muchas empresas premian a sus colaboradores, normalmente se premia el resultado, las ventas que se tuvieron, rentabilidad que se alcanzó, la productividad del equipo, si no hubo accidentes laborales, las reacciones de los clientes, la calificación del servicio prestado a clientes internos y/o externos, entre muchas otras cosas que suelen medirse en las empresas. Si la organización se enfoca solo en el resultado y pasa de lado el cómo se obtuvo el resultado puede estar prohijando una cultura donde la ética  no sea el primer parámetro que tengan los colaboradores en mente para crecer.

Da los mejores resultados dentro de un marco ético, esos resultados son consistentes en el tiempo y hablan de ti y por ti.

Cuando se percibe congruencia se pueden construir relaciones a largo plazo «Rogarsol»

Si quieres obtener los mejores resultados, deberás de estar dispuesto a realizar sacrificios para lograrlo.

Las historias de éxito sin lugar a dudas son inspiradoras. Poder conocer a detalle lo que una persona tuvo que pasar para lograr ser muy exitosa en el ámbito en que se desarrolla nos puede ayudar a establecer un paralelismo con nuestra propia historia, buscar lugares comunes y tratar de emular a la persona que estás estudiando para tener un éxito similar. El problema es que cuando se cuentan las historias de éxito  el foco está en el resultado y no en el camino que se siguió para obtener este resultado.

La vida en general tiene altibajos, ni todo lo que sucede es totalmente bueno ni tampoco hay vidas que sean tan negras que no hayan tenido algo de claridad en el camino. Al final las historias se dividen por el resultado que se obtuvo y desafortunadamente la mayor parte de las historias de vida no terminan siendo grandes historias de éxito. Pero si tratamos de encontrar un elemento común que hace que las personas tengan un resultado mejor al promedio se debe a la disciplina que se imponen en el día a día.

Para obtener resultados sobresalientes, debes de mirar con cuidado lo que haces y disciplinadamente repetir aquello que te ayuda a mejorar diariamente.

Cuando uno empieza a entender que los hábitos diarios al irlos repitiendo de manera cotidiana van generando resultados en el largo plazo podría uno buscar  tener hábitos que nos hagan mejores, pero el hecho de que el resultado no es inmediato hace que muchas personas no tengan conciencia del daño o beneficio que se hacen al repetir ciertas conductas diariamente. Por ejemplo si no como sanamente, no voy a engordar mañana, pero al venir repitiendo ese mal hábito por un  tiempo determinado me va a generar obesidad y en la misma proporción que el mal hábito no  dio resultados de inmediato un cambio de hábito hará que la nueva respuesta tarde un tiempo en llegar.

 La disciplina ayuda a que uno tenga buenos hábitos de manera diaria. Si disciplinadamente me levanto diario a cierta hora, va a llegar el momento en que no es un sacrificio pararme temprano es un hábito. Lo mismo pasa si como  sanamente y en horarios específicos, si dedico un tiempo a  hacer ejercicio, si  me doy tiempo personal para relajarme, etc. En la medida en que sea disciplinado voy a obtener buenos resultados en el mediano plazo y si logra hacer de la disciplina un hábito los resultados seguirán siendo satisfactorios en el largo plazo.

La fortuna que tenemos todos los seres humanos es que podemos cambiar en el momento en que lo decidamos, si tienes un problema en tus relaciones, en tu forma de tratar a las personas, en tu forma de comer, en tu forma de beber, etc. Puedes cambiarlo y con disciplina modificar por completo tu comportamiento y hacer un cambio en tu vida, pero se requiere reconocer lo que no está bien, decisión para querer cambiarlo, constancia para no claudicar y disciplina para mantenerlo en el largo plazo.

Todo lo que hoy no te guste en tu vida, estas en la posibilidad de cambiarlo. Pero debes tener el valor de disciplinarte y esperar a que lleguen los resultados.

Hay personas que no logran dar lo mejor de sí cuando  hay inestabilidad o caos a su alrededor. Llevamos meses viviendo una situación inédita, adáptate y triunfa.

En el 2020 la vida nos cambio a todos a nivel mundial, han pasado muchos meses y hemos querido establecer fechas de término para el efecto de la pandemia, primero pensamos que era cosa de unos meses, luego que en el 2021, que una vez que estuviera la vacuna, etc. El hecho es que  seguiremos conviviendo en una nueva realidad un tiempo, el  virus tiene variantes, muchas personas han decidido no vacunarse y a pesar de estar vacunado se tiene el riesgo de contagiarse.

Junto con el virus llegaron cambios vertiginosos,  muchas empresas tuvieron que cerrar de forma inmediata, mientras otras podían mantenerse operando. Hubo cambios de hábitos en las familias y muchas personas empezaron a realizar compras de manera digital cuando en un escenario diferente probablemente no lo hubieran intentado. Por supuesto cuando hay cambios importantes siempre hay ganadores y perdedores.

El cambio es constante, tu capacidad de adaptación, la visión a largo plazo que tengas y la rapidez con que ejecutes los cambios te ayudarán a salir airoso.

El hecho es que llevamos más de año y medio donde nada ha sido normal. Hemos venido cambiando las cosas que hacemos y la forma como ejecutamos los procesos con base en lo que dictan los gobiernos, las empresas y los requerimientos de nuestros clientes. Ha sido una época constante de cambios, incertidumbre e innovación. Pero hay que reconocer que en medio de todo esto, ya sea que estés en una industria de las que han crecido o de las que han decrecido o se han mantenido, hay empresas que lo han hecho mejor que el resto.

Si estás en una empresa que es capaz de dar mejores resultados que el resto en tiempos complicados es probable que esa misma empresa triunfe en épocas normales. Es en medio de estas tormentas donde se dan oportunidades inéditas que se deben aprovechar, es en estos momentos donde la creatividad para hacer las cosas mejor o distinto hacen que haya un ganador en la contienda. Es en estos momentos cuando se nota el liderazgo y el valor del equipo es fundamental.

Analiza cómo le ha ido a tu empresa en estos tiempos. Si el resultado es satisfactorio revisa que han hecho mejor que los demás, en qué se enfocaron, cómo resolvieron los principales problemas y las oportunidades que aprovecharon. Si por el contrario a tu empresa le fue peor que al resto de la industria, realiza el mismo ejercicio y propón desde tu trinchera los cambios que sugieres para mejorar. Ya que la incertidumbre esta lejos de terminar.

Sin lugar a dudas la cosas siempre serán diferentes después del 2020, debemos estar claros que las adecuaciones en el trabajo son necesarias e indispensables para seguir operando de manera satisfactoria. Aprovecha esta coyuntura para sacar el mayor provecho de la misma, esta puede ser la gran oportunidad que te impulse adelante en tu carrera, lo que debes hacer es aprovecharlo.

Para triunfar en tiempos convulsos se requiere foco y liderazgo.

Las personas ricas son aquellas que han gastado menos de lo que han recibido de ingresos, la riqueza no está en el dinero que ganas, sino en el monto que gastas.

Todos los buenos hábitos que vayas incorporando en tu vida tienen un beneficio en el largo plazo, el problema es que muchas personas no tienen la paciencia que se requiere para permitir que ese buen hábito vaya mostrando su resultado que se va multiplicando en el tiempo. Por ejemplo si decides comer mejor y gracias a ese buen hábito bajas un kilo, pero tienes un sobre peso de 25 kilogramos, no vas a notar el kilo que perdiste de inmediato. Pero si mantienes el buen hábito por un periodo prolongado de tiempo vas a ir viendo como los resultados se multiplican, a los pocos meses todos van a notar el peso que has bajado y a la larga podrás estar en tu peso ideal. Pero es un proceso paulatino que no se nota en un inicio.

Ahorrar es un hábito que es recomendable que las personas lo adopten a corta edad. Muchos padres de familia buscan inculcar el hábito del ahorro en sus hijos, pero no logran dar un buen ejemplo ya que ellos mismo no lo hacen. Si un niño se da cuenta que sus padres mes con mes separan una cantidad de dinero para poder destinarla al ahorro, tendrán el ejemplo de la importancia de dejar un satisfactor de corto plazo, por un beneficio en el largo plazo. Por supuesto  cuando uno inicia una cuenta de ahorros no va a ver crecer el dinero de manera inmediata, pero si el hábito se mantiene por muchos años con el paso del tiempo se habrá generado una buena cantidad de dinero que se ha venido ahorrando.

Si vas a ahorrar dinero a largo plazo, debes buscar invertirlo en instrumentos seguros que  paguen una tasa mayor a la inflación, que permita que tu dinero crezca en el largo plazo.

Hoy en día hay muchas opciones de ahorro en las que uno puede invertir. Lo que se debe buscar es un equilibrio entre bajo riesgo y ganancia a largo plazo. Por ello cuando pienses en ahorrar debes tener claro el destino que quieres para ese ahorro. Si por ejemplo el ahorro es para pagar la educación universitaria de tus hijos, debes buscar instrumentos seguros que te garanticen una tasa de interés, ya que tus hijos no pueden aplazar sus estudios. Por otro lado si el ahorro es para tu retiro, si puedes buscar instrumentos con un poco más de riesgo ya que si a los instrumentos en lo que decidiste invertir les ha ido mal y no tienes el dinero suficiente en la fecha que habías querido jubilarte, puedes aplazar esa decisión hasta que se recupere tu ahorro.

Lo que uno siempre debe tener claro es que mientras más joven se inicie con el proceso de ahorro es mejor. Siguiendo con el ejemplo de un ahorro destinado para pagar la universidad de un hijo. Si uno empieza cuando acaba de nacer el niño, se tienen 18 años para reunir la cantidad que costará la escuela. Pero si esperamos y decidimos iniciar ese ahorro cuando el niño tiene 12 años, ya solo tenemos 6 años para generar el ahorro y hemos perdido 12 años de acumulación de capital e intereses que deben ser compensados con un ahorro mucho mayor para lograr la misma meta.

En un mundo ideal, uno puede considerar que a partir de que uno empieza a trabajar y van pasando los años vamos a tener mejores ingresos y con ello la capacidad de ir ahorrando. Pero la realidad es que en cualquier momento puede uno  perder el empleo, enfermarse, decidir dejar un trabajo seguro y emprender en una empresa, entre muchas variables que pueden acontecer a lo largo de la vida. Y si  hemos tenido el hábito de no gastar todo el dinero que generamos, tendremos un fondo que nos puede apoyar en las épocas complicadas.

Separa mensualmente de tu ingreso una cantidad a ahorrar, con el paso de los años te vas a dar cuenta que un pequeño esfuerzo multiplicado por un plazo importante de tiempo genera grandes resultados.

Dentro de algún tiempo vamos a recordar el primer semestre del 2020 como una época de mucho crecimiento, cuídate, cuida tus recursos, prepárate, ya que en el largo plazo hay grandes oportunidades aguardándote. «Rogarsol»

Hay que ponernos en los zapatos de nuestros clientes para apoyarlos de manera adecuada.

La percepción del servicio que recibimos depende mucho del estado de ánimo en el que nos encontramos, por ejemplo si estamos de vacaciones buscando actividades y quien nos atiende está muy serio podríamos percibir que quien nos brinda el servicio no está buscando vendernos actividades divertidas, pero si estamos contratando servicios funerarios por la muerte de un familiar y la persona que nos atiende está muy sonriente y alegre podemos percibir una falta de tacto de su parte.

En la medida de lo posible hay que buscar ponernos en los zapatos de nuestro cliente, indagar un poco la razón por la que va a consumir nuestro producto o servicio, los momentos pueden ser muy diferentes, el cliente puede estar buscando una nueva opción por un recorte de presupuesto y en ese caso su enfoque va a estar en el precio o bien puede ser que haya tenido muy malas experiencias con su proveedor actual y en ese caso el foco estará en el servicio. Al saber lo que motiva a nuestro cliente a acercarse a nuestra empresa nos ayudará a entender sus necesidades y ser empáticos.

Las razones por las que un cliente requiere nuestros servicios son muy variadas, vale la pena explorar su motivación para brindar una respuesta adecuada a sus necesidades.

Si partimos de la base de que los expertos en el uso del producto o servicio que vendemos somos nosotros ya que debemos conocer las fortalezas y debilidades de lo que vendemos ante los competidores, más que vendedores de algo somos compradores para nuestros clientes. Es decir nosotros le sugerimos que comprar porque recomendamos aquello que comprariamos si estuviéramos en su situación, este es un tipo de venta empática ya que te pones en los zapatos del ciente, estudias sus requerimientos, presupuesto, necesidades específicas y le das la solución a su problema.

Cuando en lugar de ponernos en los zapatos de nuestro consumidor pensamos en nuestro beneficio al tratar de maximizar la comisión, colocar productos o servicios que no van a resolver de la mejor manera el problema del ciente, cuando basamos nuestra decisión en los inventarios que tenemos que desplazar entre muchas otras visiones  desde el punto de vista del proveedor y no del cliente, estamos engañando al consumidor ya que no vemos su beneficio sino el nuestro. Esto nos puede generar una venta pero al largo plazo el cliente no estará satisfecho y la falta de empatía va a terminar por que perdamos  a ese cliente.

Pensar en el corto plazo te puede ayudar a cumplir una meta de venta y generar un bono específico pero si esa venta no fue realizada en beneficio de tu cliente, analizando sus necesidades a detalle, anteponiendo el interés del cliente al interés personal; Estaremos atendiendo a un ex cliente en potencia ya que en el largo plazo el cliente no seguirá consumiendo los productos o servicios de nuestra empresa. Por el contrario al ser empáticos con sus necesidades, al buscar su beneficio y por lo tanto tener una visión de largo plazo, estaremos generando una relación perdurable en el tiempo.

El éxito de una empresa no está en el número de ventas nuevas que realice en un año, sino en las relaciones a largo plazo que logre establecer con sus clientes para que sigan siendo socios comerciales por muchos años.

Los ciclos nos ayudan a tener medidas en el tiempo para revisar nuestros logros y establecer nuevas metas.

El cierre de un año marca el término de un ciclo y el inicio de otro. Estos altos en el tiempo siempre son positivos para poder revisar las metas que se plantearon originalmente contra los logros obtenidos y poder establecer nuevas metas para el ciclo que está por iniciar.

Un año es un tiempo lo suficientemente largo para poder hacer cambios que apoyen a seguir tendencias o a rectificarlas si son negativas. En un año no se va a cambiar la vida de una persona ni el destino de una empresa pero se puede analizar que se ha hecho mal o bien en base a los resultados obtenidos y con base en ello hacer los cambios pertinentes buscando que el barco llegue al destino que hemos planificado a largo plazo.

Este nuevo ciclo que inicia te permite establecer con base en tus resultados pasados nuevas estrategias para lograr los resultados que deseas para este año nuevo.

Este año en lo particular establece también el  inicio de una nueva década, lo que te puede permitir planear en el mediano y largo plazo. 10 años son un tiempo lo suficientemente largo para que se tengan metas estratégicas en lo personal, en lo familiar, en lo laboral y en cualquier otro rubro que quieras  medir y cambiar positivamente en tu vida.

Un ejercicio interesante es escribir que deseas lograr en 10 años, cuando lo hayas terminado revísalo y ve si alguna meta se contrapone con otra o si son complementarias y si te sientes a gusto con lo que ahí has plasmado. Cuando tengas la versión final y estés satisfecho con lo que has escrito haz tu plan para el 2020 que es el primer año donde sentarás las bases de metas anuales que te acerquen a tu meta de 10 años. Cuando ya las tengas desmenuza mensualmente en metas de corto plazo y así será muy fácil ir midiendo tus logros en el tiempo.

Las circunstancias que vivimos hoy pueden ser muy diferentes a las que nos toque vivir mañana. Por ello tu plan de 10 años se puede ir modificando en el tiempo, busca que las modificaciones sean positivas y que si hay problemas en el camino que te alejen de la meta los vayas resolviendo o modifiques la meta final con base en los nuevo retos pero que no dejes de revisar tu mapa de navegación a largo plazo para que sigas enfocado y comprometido con lo que quieres lograr en este década.

Aprovecha esta nueva década para establecer metas que sean retadoras pero alcanzables y transfórmate en estos 10 años en una mejor versión de ti mismo.