Para mantenerte por un largo plazo en un trabajo se requiere: que te desempeñes correctamente  en la empresa y tengas potencial para crecer y por otro lado que  sientas que la empresa tiene futuro y quieras continuar ahí.

Estoy cumpliendo 25 años desde que inicie mi carrera colaborando con Quálitas una compañía de seguros mexicana especialista en seguros vehiculares. Si bien no participo en la compañía desde el inicio de sus operaciones (Quálitas cumple este año 30 años en el mercado) llegué cuando era una compañía pequeña, poco conocida y donde el liderazgo de Joaquín Brockman, Wilfrido Castillo y Javier Laris (desafortundamente los 3 ya fallecieron) hicieron que esta compañía se convirtiera en la aseguradora de autos más importante de Latinoamérica y la única aseguradora mexicana que ha salido a competir a nivel internacional.

En mi caso mi tío Oscar García me recomendó hablar con Joaquín Brockman, lo busqué y desde la primera vez que tuve oportunidad de platicar con él me pareció una persona con mucho conocimiento del mercado, que tenía claro el estadío de su compañía en ese momento pero que bosquejaba lo que se tenía que hacer para crecer, los retos que venían por delante y las oportunidades únicas para los que decidiéramos apostar por la compañía en ese momento.

El pasar un largo tiempo en una organización te permite conocerla a detalle,  aportar para mejorarla y oportunidades de crecimiento.

En mis 25 años en Quálitas he tenido la oportunidad de verla crecer, pasar de  tener algunas oficinas en las principales ciudades de México a tener una red de más de 500 oficinas en lugares pequeños pero con suficientes autos para que requieran una aseguradora especializada en la localidad. He visto pasar de un centenar de empleados a más de 5 mil empleados. Ver que ciertas labores que contratábamos con proveedores especializados como los servicios de abogados ahora se realizan con personal propio. Para mí es un orgullo decir que pertenezco a Quálitas ahora que es una empresa reconocida en todo México y algunos países de Latinoamérica.

Durante mi tiempo en la compañía desde mi rol de Director de Oficina tuve la oportunidad de formar y reclutar agentes para que vendieran para la compañía. Al inicio convencerlos de permitirnos servir a sus asegurados no era sencillo, pero con gusto puedo decir que muchos de los agentes que me dieron la confianza al inicio de mi carrera aquí,  de poder atenderlos siguen brindándome su confianza a mí y al equipo que lidero.

He tenido también la oportunidad de poder trabajar en otras ciudades del país como un corto espacio de tiempo donde estuve a cargo de algunas de las oficinas de la compañía en el Bajío y donde pude contrastar la forma de atención y requerimiento de servicio de los agentes en grandes ciudades, ciudades medianas y pequeñas localidades.

La cereza en el pastel hasta el momento en mi carrera en Quálitas fue cuando me seleccionaron para liderar la subsidiaria de la compañía en Perú. Poder iniciar una nueva historia con el nombre de una importante compañía mexicana representa un gran reto y compromiso, pero es una labor que permite llevar el nombre de esta empresa mexicana a otras latitudes y corroborar que el modelo de negocio, servicio y filosofía de la empresa pueden ser compatibles en otros países y permeados a equipos locales que estén dispuestos a trabajar para lograr ganar paso a paso un espacio en el sector asegurador local. Hoy Quálitas Perú donde me desempeño actualmente, tiene la misma edad que tenía Quálitas México cuando entré a la organización.

Mantente vigente en tu empresa, no dejes de aprender y busca siempre seguir creciendo, el largo plazo en las organizaciones se da cuando te mantienes aportando y tu rol es necesario para la institución.

Si no tenemos paz, es porque hemos olvidado que nos pertenecemos el uno al otro. «Madre Teresa»

La mejor manera de que un grupo trabaje correctamente es que cada uno de sus miembros sienta que pertenece al equipo.

Como seres sociales que somos los humanos durante nuestra vida vamos a pertenecer a una serie de grupos o equipos. En algunas ocasiones nosotros o alguien en nuestro lugar  tomará la decisión de que estemos en ese grupo, en otras  ocasiones las circunstancias harán que seamos parte de ese grupo sin que deliberadamente lo haya elegido alguien. Pero en cualquiera de las dos circunstancias se corre el riesgo de que pertenezcas a un grupo en el cual no te sientes atraído o no sientes que seas parte del mismo.

Hay grupo en los que a pesar de no haber elegido pertenecer a él es muy probable que rápidamente seamos aceptados por el resto de los miembros un ejemplo es la familia, cuando llega un nuevo miembro a la familia, en la mayoría de los casos ese nuevo miembro es recibido con cariño y amor por el resto de los integrantes de la familia. Por otro lado hay grupos a los que podemos decidir pertenecer pero que nos puede costar ser aceptados en el grupo un ejemplo pudiera ser si decidimos pertenecer al ejercito.

Si eres parte de un grupo y deseas que ese grupo llegue a su máxima capacidad deberás de apoyar a que cada miembro del equipo sea aceptado.

Dentro de cada grupo hay personas que por su manera de ser va a ser muy sencillo que puedan llevarse bien con el resto de los integrantes, por otro lado hay personalidades que es probable que generen conflicto dentro del grupo, estas personas costará trabajo aceptarlas y el resto del grupo aun de manera inconsciente puede hacerles pasar un mal rato o luchar para que no se sientan cómodos y de esa manera excluirlos el grupo. Sin embargo hay que entender que cada miembro aporta algo que es positivo para el grupo y aquellos que no piensan igual pueden ser un motor para que el grupo crezca más.

Dentro de los grupos habrá líderes y figuras de poder. Ambos roles deberán de buscar que el grupo se sienta en todo momento cohesionado y tratar de resolver los conflictos que se presenten. El líder del grupo debe de ser un ejemplo para el resto del equipo, será el miembro que saca la casta para mostrar lo mejor al grupo, debe tener la capacidad para guardar la calma cuando las cosas se complican y trabajar con tenacidad para liderar al resto del grupo a lograr los objetivos. La figura de poder debe de corregir los errores que vea en el grupo a diferencia del líder no esta inmerso con el grupo sino por encima de él pero su capacidad de trabajo estará atada al resultado del grupo. Este personaje será normalmente el que conjunte al grupo, decida sus miembros y coloque a las personas de acuerdo a sus  capacidades y fortalezas en los lugares claves.

Pero para tener el sentido de pertenencia a determinado grupo la única persona capaz de lograrlo es cada miembro del grupo. Si los resultados son extraordinarios, si el grupo es reconocido, si los líderes  cumplen a cabalidad su rol y la figura de poder tiene excelentes resultados habla bien del grupo. Pero dentro de todo esto puede haber miembros que no se sientan cómodos en el grupo. Un grupo no estará del todo bien ni logrando su máximo potencial en tanto todos sus integrantes no se sientan miembros del equipo, debe haber un sentido legítimo de pertenencia para defender con todo al grupo.

Puede haber grupos exitosos donde no todos sus miembros estén cómodos, el éxito será efímero en tanto no se logre cohesionar al equipo y todos tengan un sentimiento de orgullo por pertenecer al grupo.