Las redes sociales son un vehículo para generar negocios si se da el uso correcto a cada red y se está al pendiente de ellas. «Rogarsol»

Si tienes un perfil profesional en redes sociales debes ser cuidadoso de lo que publicas y contestar las dudas que te planteen. «Rogarsol»

Si tienes un perfil profesional en redes sociales, debes estar atento al mismo, revisar que publicas y responder a tus seguidores.»Rogarsol»

Si decides tener un perfil profesional en redes sociales, debes estar atento al mismo, revisar que publicas y responder a los seguidores.

Hace algunos años cuando el uso del internet se volvió  de fácil acceso para la mayoría de las personas, muchas empresas y personas con actividad empresarial decidieron dar de alta una página de internet, algunos con la finalidad de estar presentes en la red, otros para tratar de  aprovechar este nuevo medio para hacer  negocios, otros para dar la imagen de un negocio sólido y grande. El problema es que tras publicar la página web no volvieron a darle mantenimiento, no  se dedicaron a darle seguimiento a la misma y  seguir subiendo contenido de calidad que pudiera apoyarles a generar visitas.  Lograron estar en internet pero no sirve más que como un gasto por el hosting y el costo de mantener el dominio.

Hoy en día la moda está en redes sociales, por ejemplo tener un fan page en facebook a diferencia de una página tradicional de internet no tiene costo de hosting ni hay que pagar el dominio, uno puede  invitar a los amigos del perfil personal a que  le den like a nuestra página y así  lograr un número de seguidores importante en el corto plazo. Pero  si no hay contenido, información que pueda ser de utilidad para las personas que  le dieron like a tu página el esfuerzo será inútil. Por el otro lado si tienes algún problema con un consumidor y éste decide atacarte por medio de  tus redes sociales y no estás al pendiente de las mismas, ese consumidor puede hacerte un daño importante en tu reputación. Por ello el tener páginas profesionales en redes sociales conlleva una responsabilidad.

Si has decidido tener un perfil profesional en redes sociales debes ser cuidadoso de lo que publicas y contestar las dudas que te planteen.

El otro día leí una historia que me parece muy ilustrativa de lo que es saber utilizar favorablemente las redes sociales y estar al pendiente de lo que sucede incluso fuera tu red social, pero en donde inmiscuyen la marca de tu producto o servicio. Hay una marca de vehículos eléctricos, perfectamente bien diseñados que pueden ser capaces de tener independencia de manejo, la marca se llama Tesla y el dueño de la empresa es un empresario visionario que se llama Elon Musk, cabe mencionar que los vehículos Tesla no son económicos, pero quienes tienen la suerte de poseer uno consideran que lo invertido en el auto lo vale por las prestaciones que tiene.  Resulta que hay una noticia en internet en donde comentan que en una carretera alemana un conductor de un auto Tesla modelo S se percata de que un Passat da un volantazo y empieza a pegar contra el muro de contención, el dueño del Tesla se da cuenta de que el conductor del Passat se desmayó y decide poner su Tesla frente al Passat y dejar que le pegue e ir frenando hasta que logra parar el Passat. Este gesto generó daños por 10 mil dólares al Tesla. Pero cuando Elon Musk se entera por las noticias de lo sucedido ese mismo día por medio de su cuenta de Twitter informa que contactarán al héroe del Tesla que salvo la vida del conductor del Passat y repararán su Tesla sin costo para el propietario.

El ejemplo anterior nos muestra que el CEO de un conglomerado de empresas (Elon Musk no solo es el dueño de Tesla, tiene muchos otros negocios)  está al pendiente de las noticias con respecto a  lo que sucede con su marca ( o tiene un grupo profesional  a cargo de revisar  notas y redes sociales para saber qué pasa con sus marcas) y de esa forma es capaz de reaccionar a una noticia que puede generar muchísima publicidad para él y la marca de la que es dueño por medio de publicidad gratuita  que  genera  un valor mayor que los 10 mil dólares que costará la reparación del auto dañado. En el mensaje hay mucha más información, entre líneas se entiende que el dueño del Tesla confía tanto en la seguridad de su auto que está dispuesto a exponerse para salvar a un tercero. Muestra que la tecnología de Tesla ayudará a frenar ambos autos por los sistemas con los que cuenta. Todo esto por un texto de menos de 140 caracteres que redacta Elon Musk.

Por supuesto el poder de la persona detrás de la red social está directamente relacionado con el impacto que se tendrá por un mensaje que se lance. Todos hemos sido testigos de los textos que ha redactado el Presidente Donald Trump que en 140 caracteres es capaz de hacer que una empresa retire una inversión pactada en otro País, un mensaje de este personaje puede tirar o subir el valor de las acciones de las empresas de las cuales habla, así de poderosas son las redes sociales.

Las redes sociales pueden ser un vehículo económico de generar negocios si se da el uso correcto a cada red y se está al pendiente de ellas.

Tu base de datos, el internet y las redes sociales son herramientas que tienes a tu alcance para seguir creciendo en ventas. «Rogarsol»

Las redes sociales te ayudan a llegar a un gran público a bajo costo, pero un mal manejo de las mismas, puede hundir tu negocio. «Rogarsol»

Las redes sociales te pueden apoyar a llegar a un gran público a un bajo costo, pero un mal manejo de las mismas, puede hundir tu negocio.

Hoy enterarte de las cosas que suceden alrededor de los temas que más te interesan es muy sencillo ya que el contenido que se genera diariamente es enorme y todo ello esta a un click de distancia, las redes sociales han venido a acortar los lazos entre las personas, una persona y un producto, servicio o celebridad, entre empresas y muchas otras interrelaciones que se pueden dar. Las redes sociales más comunes y utilizadas son Facebook, Twiteer, Linkedin, Youtube, Instagram, aunque hay muchas otras más.

Abrir un perfil personal es sencillo, nadie espera que hagas nada relevante con el mismo, la mayoría de las personas comenta lo que siente, busca amigos de la infancia y la adolescencia que dejó de ver por años, comparte publicaciones de otros amigos que les parecen divertidas, suben sus fotos o videos, entre otras actividades. Si buscas utilizar tu perfil de manera profesional deberás tener cuidado con lo que subes y compartes o bien limita tu interacción profesional a redes como linkedin donde puedes subir tu curriculum y buscar clientes o trabajo, si combinas tu perfil profesional con el personal corres el riesgo de no ser tomado en serio.

 Las redes sociales a nivel personal te acercan con aquellos que están lejos, tu familia, artistas y compañías favoritas.

Si lo que deseas es utilizar la redes sociales para impulsar tu carrera como vendedor o bien en caso de ser emprendedor de tu empresa, debes ser muy cuidadoso en lo que publicas, tus comentarios y las retroalimentaciones que recibas. Por ejemplo si en tu perfil personal pones una idea acerca de política o religión, las personas que lo ven entienden que es tu punto de vista, pueden o no estar de acuerdo contigo y podrán retroalimentarte al respecto, pero se limita a un comentario personal. Si ese mismo comentario lo realizas en la red social de tu empresa, pasa de ser un comentario personal a ser el comentario de una empresa, de una persona moral y puede hacer que personas que no estén de acuerdo contigo no solo dejen de consumir en tu negocio, sino en que te generen una mala publicidad en las mismas redes sociales, por lo que debes ser muy estricto en lo que escape de lo personal.

Cualquier comentario que pongas en la red en una página de negocios, la puede ver cualquier persona y estas expuesto a que terceros comenten lo que quieran al respecto. Alguien que consumió en tu negocio y no estuvo de acuerdo en la forma en que lo atendieron o quiere poner una queja que puedan ver todos los que consumen en tu negocio, puede poner una queja, burla o comentario hiriente en tus diferentes perfiles profesionales, por ello si decides abrir tu negocio a las redes sociales, debes entender que conlleva el compromiso de revisar constantemente durante el día los perfiles, para ver que se comenta y en su caso contestar una queja o hacer una contención de daños, para ello debes estar al tanto de lo que sucede en tus perfiles, en ocasiones 1 solo día sin revisarlos puede ser mortal para tu negocio.

 Las redes sociales son una gran oportunidad de ampliar el público que puede saber de ti y tu negocio. Procura utilizar cada red social de manera adecuada, las fotos independientemente de que las compartas en Facebook, no deben faltar en instagram, si realizas un video la red ideal es youtube y si vas a estar subiendo material constantemente que tengas tu propio canal. Tu perfil profesional e información que permita tomar decisiones de negocios debe ir a Linkedin donde también debes suscribirte a grupos que te puedan dar buen contenido y ser un participante constante, para que te empiecen a ver como un experto.

Crece aprovechando los medios que hay a tu alcance y en los cuales puedes interactuar con un presupuesto bajo y en donde tu éxito dependerá de la calidad del contenido que seas capaz de entregar a aquellos que deciden seguirte. Pero el hacerlo establece un compromiso de mantenerte vigente subiendo contenido y revisando lo que tus seguidores opinan y contestando sus opiniones, en fin pasar del decir al conversar, ahí esta el éxito.

 Genera más clientes potenciales con base en tu trabajo en redes sociales, solo recuerda que estar ahí representa un compromiso.