Si tienes una solución para un cliente, no la vendas, explícala y el la va a comprar.

Los vendedores pueden llegar a ser molestos para muchas personas, uno empieza a escuchar un discurso de ventas por el teléfono y si uno es educado en la primera pausa le informa al vendedor lo ocupado que está y corta la llamada, en el peor escenario cortan sin explicación alguna.

Esto sucede porque a las personas les gusta comprar, no les gusta que les vendan, tal vez en el caso de productos o servicios muy sofisticados el comprador requiera una guía a detalle para llevar a cabo su compra, pero normalmente el comprador le gusta tener la independencia de decidir y saber que el quizo comprar y no le vendieron.

Si te dedicas a ofrecer soluciones a los problemas que tienen tus compradores potenciales, les estas ayudando a resolver algo que les quita tiempo o esfuerzo en su trabajo, estarán abiertos a escucharte y te van a ver como un aliado y no como un externo, todo esto va a facilitar tu venta.

SI trabajas en un mercado definido, estas viendo a la vez varias compañías que se dedican a cosas similares y haz resuelto problemas por medio de tu producto o servicio, lo que tienes que hacer es contar estas historias de éxito a tu cliente potencial, pero enfocado en su perspectiva, es decir, comentándole los problemas que haz visto en otras compañías y como se han logrado arreglar con tu solución, de esa manera estará abierto a escucharte.

Apoya tus dichos con testimonios de clientes satisfechos.

En este tipo de venta es muy importante si logras obtener testimonios de los beneficios de tu producto o servicio en los clientes, ya que no es lo mismo que lo escuchen de tu boca a que lean en papel membretado de una empresa que conocen, un reconocimiento a tu labor y a tu producto o servicio.

Analiza como lo que haces le vuelve la vida más fácil a tus clientes y ve en que aspectos es donde han mejorado y asegúrate que tus presentaciones incluyan estos datos, de manera que en cada presentación crees la conciencia de que lo que vendes les ayudará a facilitar sus labores.

Mientras más te preocupes por tus clientes, te pongas en sus zapatos y les ayudes a resolver sus problemas por medio de tu producto o servicio, más fácil será que ellos te vean como una solución natural, se ofrezcan a darte testimonios, te recomienden con prospectos calificados y acudan a ti en busca de más soluciones, todo esto se va a traducir en más y mejores ventas.

Apoya a tus clientes y ellos velaran por ti, que tengas muchas nuevas ventas.