Intenta amar a alguien a quien quieres odiar, porque es como tú, en algún lugar dentro de ti, de una manera que nunca puedes esperar, de una manera que resuena tan profundamente dentro de ti que no puedes creerlo. «Margaret cho»

La manera de ver y enfrentar las cosas que pasan en tu vida están directamente relacionadas con la actitud que tienes al momento en que te pasan. «Rogarsol»

Un consumidor tiene la posibilidad de elegir donde comprar, debes de ser consistente en tu servicio para que tus clientes mantengan su lealtad. «Rogarsol»

Habilidad es lo que eres capaz de hacer. Tú motivación determina lo que haces. Tú actitud determina qué tan bien lo haces. «Lou Holtz»

Un cliente leal puede dejar de serlo si percibe un mal servicio por parte de la empresa a la que le compra, si ese cliente se acercó y te planteó su problema escúchalo y resuélvelo es probable que su problema lo tengan otros consumidores. «Rogarsol»

Si tu empresa tiene un programa de lealtad cuentas con información importante que te permitirá conocer a cada uno de tus clientes, usa esa información a tu favor. «Rogarsol»  

La medida definitiva de un hombre no es dónde se encuentra en momentos de comodidad y conveniencia, sino dónde se encuentra en tiempos de desafío y controversia. «Martin Luther King jr»