Reconocer la fidelidad de tus clientes por medio de programas de lealtad te ayudará a preservarlos en el largo plazo. Los programas de lealtad no tienen mucho tiempo que aparecieron en beneficio de los consumidores. Estos programas están diseñados para poder premiar a los clientes de la empresa que ofrece los programas. La finalidad del […]

El 20% de tus consumidores  pueden estar generando el 80% de tus utilidades, debes saber quiénes son y como consumen. Conforme vas conociendo la información de los clientes que consumen tus productos o servicios puedes hacer más eficientes tus esfuerzos de mercadotecnia y establecer estrategias con base en los hallazgos que vayas teniendo en el […]

Si no tienes claro quiénes son tus clientes leales, estas dejando de ganar dinero, analiza tus ventas y concéntrate en quiénes más te compran. Si trabajas en una pequeña tienda, donde atienden directamente a los clientes que llegan a comprar seguramente sabes quienes son tus clientes  leales, los que son recurrentes, los  que no van […]

Lo contrario de más no es menos. Si nos ocupamos lo suficiente lo contrario de más es mejor. “Seth Godin” La frase que antecede a este párrafo me llegó el día de hoy y de inmediato me puse a reflexionar sobre la misma ya que es una realidad en el área de ventas. Muchas empresas […]

Conforme avanza la tecnología, las computadoras hacen el trabajo que antes hacían los empleados, haz lo que una máquina no pueda replicar. Los adelantos tecnológicos son impresionantes, las personas que nacieron en los años 70´s han tenido la oportunidad de ver como se pasó en la música por ejemplo del disco, al casette, al compact […]

La información nos puede ayudar a determinar tendencias de nuestro negocio, saberla medir y prever nos ayudará a adelantarnos a los acontecimientos. Hay un dicho que reza, información es poder, nada más cierto en el mundo de los negocios, el éxito de una empresa no solo depende de lo que esta sucediendo en este momento, […]

Si tu producto o servicio tiene algo que lo hace diferente a los demás y el público consumidor reconoce esa diferencia, tendrás un campeón de ventas en él. Hay productos o servicios que se venden y hay otros que las personas los compran, por supuesto tu ingreso como vendedor será mayor conforme la complejidad de […]