Archivo de la categoría ‘Actitud y servicio’

Tu actitud es fundamental en tu éxito.

28 May 2018

Cuando nos encontramos a alguien que tiene una gran actitud de servicio nos sorprendemos, para ser exitoso en ventas requieres tener la mejor actitud. Los que nos dedicamos a las ventas estamos en constante comunicación con otras personas, estas interacciones marcan nuestra carrera y debemos de darnos cuenta de la actitud que tenemos con estas […]

En ventas no es conveniente prejuzgar.

18 Feb 2018

Cualquier persona es un comprador potencial de tu producto o servicio, no dejes ir una oportunidad de ventas por prejuicios. Imaginemos esta escena, en una concesionaria de autos hay 2 vendedores y entran 2 clientes simultáneamente, hay un rol que asigna el orden en que se deben de atender a los clientes, por lo que […]

Ser empático

28 Ago 2017

Cuando atendemos a un cliente molesto, debemos de ponernos en sus zapatos, entender el problema desde su posición. Cada cliente es único y preservarlo es lo más importante en el negocio de ventas, siempre será más fácil mantener una cuenta existente que ir buscando nuevas cuentas. Sin embargo con el paso del tiempo, con la […]

La diferencia está en el servicio.

16 Ene 2017

Muchas veces nos fijamos en la competencia externa, pero también tenemos competencia interna, el servicio, en ambos caso, marca la diferencia. Las ventas son el motor que lleva hacía adelante a una empresa  que produce  o distribuye bienes o a una compañía que brinda servicio. Los clientes han decidido pagar un precio pactado por recibir […]

Grábalo en tu cabeza, si puedes.

13 Dic 2015

Muchas personas te van a criticar si les platicas tus metas, date el gusto de demostrarles que están equivocados logrando lo que te propones. Muchas grandes metas, grandes ideas y grandes ilusiones no pasaron de la boca de la persona que las pensó, ya que todos a su alrededor se encargaron de hacerle ver ya […]

El caso Fiesta Americana

02 Nov 2015

Cuando solicitas retroalimentación de tus clientes, debes estar preparado para poder actuar de inmediato sobre sus comentarios. Este fin de semana que para algunos de nosotros fue puente, tuve la oportunidad de viajar a Mérida, había varias razones para estar ese fin de semana ahí, pero la fecha la elegí debido a que había una […]

Trabajar con pasión.

16 Ago 2015

Cuando haces o vives algo que te hace vibrar de emoción y no sientes que el tiempo esta pasando, haz encontrado tu pasión en la vida, vívelo plenamente. La palabra pasión tiene muchos significados de acuerdo al Diccionario de la Lengua Española de la Real Academia Española, para el presente escrito usaremos la siguiente definición: […]