Archivo de la categoría ‘Actitud y servicio’

Sobreponerte a la adversidad

07 Jun 2013

Cada que uno enfrenta una prueba importante en su vida, a pesar del dolor del momento, uno sale fortalecido, esa es la gran lección La adversidad tiene muchas caras y la realidad es que no hay nada mas intenso que el dolor propio, a veces nos puede parecer poco importante lo que le está sucediendo […]

Aprende a escuchar.

17 May 2013

En ocasiones hablamos tanto que no escuchamos al prospecto cuando está listo para el cierre de la venta. Presentar un producto o servicio para muchos vendedores es sinónimo de hablar y hablar mucho. Tenemos una guía que es nuestra presentación, lo hemos presentado varias veces y sabemos qué y cómo decirlo, sin embargo lo más […]

Ejemplo de servicio

04 Mar 2013

En ocasiones el que podría parecer el eslabón más débil en la cadena de servicio es el que salva a la compañía ante un cliente. En un viaje reciente, decidí hospedarme en un hotel cercano al aeropuerto, ya que mi vuelo salía a las 5:40 de la mañana, previo a reservar investigué que hoteles contaban […]

Vivir en el presente, para vender más

21 Ene 2013

Todos tenemos buenos recuerdos de tiempos pasados, cuándo algo sucedió muy bueno que nos permitió estar muy bien ya sea en lo personal, en lo sentimental, profesionalmente. Esos recuerdos que debieran ser un aliciente para volver a estar así, en muchas ocasiones se vuelven en nuestra contra y son como un ancla que no nos […]