Ser empático

28 Ago 2017

Cuando atendemos a un cliente molesto, debemos de ponernos en sus zapatos, entender el problema desde su posición. Cada cliente es único y preservarlo es lo más importante en el negocio de ventas, siempre será más fácil mantener una cuenta existente que ir buscando nuevas cuentas. Sin embargo con el paso del tiempo, con la […]