No estar cómodo té permitirá crecer.

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06 Mar 2016

Si te dedicas a hacer las cosas con las que estás cómodo dejaras de lado cosas importantes, haz aquello que no te gusta tanto y crece.

Al principio cada cosa que hacemos es nueva y nos parece difícil, poco a poco vamos aprendiendo más y más hasta que estamos muy cómodos con lo que hacemos, el hacerlo a diario y el cada vez tener menos errores nos permite ir dominando nuestro trabajo, pero debemos ser muy inteligentes para no caer en una zona de confort. Pongamos un ejemplo, cuando decides qué quieres empezar a correr, te cuesta trabajo correr sin parar un kilómetro, te cansas, te cuesta respirar, al día siguiente te duele todo el cuerpo, pero una vez que logras pasar de esta primera etapa, vas a ir corriendo cada vez más y mejor. Llega un momento en que correr 5 kilómetros a cierto paso no es un reto para ti. Puedes seguir haciendo lo mismo de manera indefinida, pero no vas a crecer como corredor, si quieres dar un paso adelante deberás recorrer mayores distancias, subir la velocidad, hacer intervalos, subir colinas, retarte a realizar cosas nuevas y al hacerlo te vas a volver a cansar y te va a volver a doler el cuerpo pero avanzarás, hay que salir de la zona de confort, retarte a ti mismo y crecer. Cuando finalmente logres hacer una carrera de fondo, entenderás que requieres estar físicamente sano, deberás haber construido una buena condición física y debes tener gran fortaleza mental para superar las palabras que resuenan en tu cabeza, con base en ello lograras tus metas.

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Una vez escuchaba la historia de porque muchos jugadores de los empacadores de Green Bay usan manga corta en los partidos en su estadio cuando hace mucho frío, es una idea de Vince Lombardi, si los contrarios llegan a jugar a un clima muy severo y ven a sus adversarios salir en mangas corta, van a sentir que están en desventaja porque el local está acostumbrado al frío. Por supuesto los jugadores en principio no están a gusto jugando con esas condiciones climatológicas y sin taparse, pero al hacerlo día con día, entrenando al aire libre, les permite acostumbrarse y tiene una ventaja adicional sobre aquellos equipos que deben viajar a su estadio. Otro ejemplo lo dio Bill Belichick entrenador de los patriotas cuando le preguntaron sobre unos balones que habían desinflado en un juego de campeonato, el comentó que no le gusta que sus jugadores se sientan cómodos, dijo que siempre busca que en los entrenamientos se lancen los peores balones, si están mojados, sucios o viejos, para él es mejor, ya que busca que sus jugadores entrenen en las peores condiciones, esa es una gran lección. Si practican en las peores condiciones y el clima los sorprende con una mala pasada, están preparados para jugar en esas condiciones.

 Decídete a hacer las cosas que te disgustan de tu trabajo, rétate a llevar a cabo lo que se te complica hasta que lo domines.

Estos ejemplos deportivos los puedes llevar a la vida real en tu trabajo cotidiano. En ventas hay etapas del proceso que nos encantan, eso depende de cada vendedor, hay a quien le gusta prospectar, quien disfruta las llamadas, quienes hacen grandes presentaciones, aquellos que son muy buenos en las presentaciones, otros que dan un gran servicio postventa. Pero es muy raro encontrar a alguien que es bueno en todo y disfruta cada paso del proceso.

Yo te invito a retarte a ti mismo, a salir de tu zona de confort y ponerte en una posición incómoda para ti. Por ejemplo si no te gusta hacer llamadas, establece un compromiso contigo mismo y con tu gerente de ventas y dile que vas a hacer 10 llamadas diarias adicionales a las que sueles hacer. ¿Qué caso tiene este reto? No te imaginas la cantidad de oportunidades que has perdido por no obligarte a contactar a más clientes potenciales telefónicamente, te garantizo que si lo haces no tendrás menos prospectos de los que tienes hoy en día. Si te disgusta tratar las quejas de los clientes, pide que te pasen a los clientes que están inconformes, ten paciencia y ayúdalos a resolver sus problemas. Al hacerlo vas a ir teniendo experiencia en tratar con clientes inconformes, encontraras en ti mismo la capacidad de resolver conflictos y siempre una queja bien manejada es una puerta abierta a lograr más ventas. Como en estos ejemplos revisa aquello que no te gusta hacer pero es necesario y que sabes que si lo hicieras mejor y con mayor periodicidad te ayudaría a ser un mejor y más exitoso vendedor.

Siempre se puede crecer haciendo las cosas que nos gustan hacer si trabajamos más y somos inteligentes para lograr mayores ventas. Pero si empezamos por retarnos a hacer lo que no nos gusta y logramos dominar las facetas del ciclo de ventas que se nos complican, el crecimiento es más fácil, llegaran nuevos clientes con mayor facilidad y seremos unas vendedores más completos.

 Dominar los diferentes procesos del ciclo de venta te ayudará a tener mejores ingresos y pasar tu cuota de ventas, practica lo que no te gusta y se te complica.