Empatía en el servicio

23 Feb 2020

Hay que ponernos en los zapatos de nuestros clientes para apoyarlos de manera adecuada. La percepción del servicio que recibimos depende mucho del estado de ánimo en el que nos encontramos, por ejemplo si estamos de vacaciones buscando actividades y quien nos atiende está muy serio podríamos percibir que quien nos brinda el servicio no […]

Frase del día 1852

23 Feb 2020

Toda la adversidad que he tenido en mi vida, todos mis problemas y obstáculos, me han fortalecido … Puede que no te des cuenta cuando suceda, pero una patada en los dientes puede ser lo mejor del mundo para ti. «Walt Disney»