Lo más frustrante para un cliente es esperar un cambio y que nada suceda. Si estableces compromisos, cúmplelos y así seguirás manteniendo a tu cliente por muchos años más. «Rogarsol»

La verdad es que todos te lastimarán. Solo tienes que encontrar aquellos por los que valga la pena sufrir. «Bob Marley»

Un hombre suele ser más cuidadoso con su dinero que con sus principios. «Ralph Waldo Emerson»

Una constante comunicación con tu cliente y una manera creativa de preguntarle qué no le gusta y qué le gustaría que fuera diferente en la interacción puede develar problemas de servicio. «Rogarsol»

Ganar no es algo que sucede de vez en cuando; Es una cosa de todos los días. No ganas de vez en cuando, no haces las cosas bien de vez en cuando, las haces bien todo el tiempo. Ganar es un hábito. Lamentablemente, también lo es perder. «Vince Lombardi»

La mejor manera de conocer lo que no funciona en tu empresa es pedir retrolimentación a tus clientes, pero debes proponerles que sean honestos para que el ejercicio funcione. «Rogarsol»

La mejor manera de conocer lo que no funciona en tu empresa es pedir retrolimentación a tus clientes, pero debes proponerles que sean honestos para que el ejercicio funcione. Todas las empresas tienen áreas de oportunidad y en ocasiones problemas muy complejos que no siempre los tienen claros y saltan a la vista. Debido a […]