La fidelidad del cliente es tal vez lo más difícil de obtener, una vez que la tienes, debes cuidar y mantener a ese cliente. Hay otro tipo de cliente que es un cliente pequeño pero que tiene fidelidad por nuestro producto o servicio, hay que tener mucho cuidado con este cliente, no debemos caer en […]

No todos los clientes son iguales, hay ciertos clientes que son grandes pero nos cuesta mucho atenderlos y por ello la utilidad que generan para la empresa es regular, hay clientes chicos que son fieles a nuestro producto o servicio y generan una buena utilidad en cuanto al porcentaje sobre las ventas pero baja por […]

Hay personas que entienden su gasto en función a los bienes por los que intercambian su dinero, es decir, les es más fácil gastar en un auto y verlo y manejarlo diariamente que invertir por ejemplo en un seguro donde tiene un papel con una promesa, pero que no es un bien tangible. La venta […]

Si quieres saber lo exitoso que serás en ventas nuevas este año, basta con que revises cuantos prospectos calificados tienes en este momento. La prospectación es para muchos vendedores el paso más complicado en su proceso de ventas, puede ser que dominen el resto del proceso de ventas, que una vez que logran tener una […]

Todos tenemos buenos recuerdos de tiempos pasados, cuándo algo sucedió muy bueno que nos permitió estar muy bien ya sea en lo personal, en lo sentimental, profesionalmente. Esos recuerdos que debieran ser un aliciente para volver a estar así, en muchas ocasiones se vuelven en nuestra contra y son como un ancla que no nos […]

Quién de nosotros no ha llegado a una tienda departamental con necesidad de encontrar algo en específico, que no sabemos donde lo tienen colocado, para encontrarnos frente a frente con un vendedor mal humorado que no esta dispuesto a apoyarnos para encontrar lo que estamos buscando y se limita a decirnos esta por ahí señalando […]

Hay una creencia de que la labor de ventas recae exclusivamente en el área comercial de la empresa, si en tu empresa piensan y actúan de esa forma están descuidando detalles y perdiendo grandes oportunidades de ventas, en la empresa cada miembro de la organización vende. Tu como vendedor puedes darle el mejor trato a […]