Reconocer la fidelidad de tus clientes por medio de programas de lealtad te ayudará a preservarlos en el largo plazo. Los programas de lealtad no tienen mucho tiempo que aparecieron en beneficio de los consumidores. Estos programas están diseñados para poder premiar a los clientes de la empresa que ofrece los programas. La finalidad del […]

Si no tienes claro quiénes son tus clientes leales, estas dejando de ganar dinero, analiza tus ventas y concéntrate en quiénes más te compran. Si trabajas en una pequeña tienda, donde atienden directamente a los clientes que llegan a comprar seguramente sabes quienes son tus clientes  leales, los que son recurrentes, los  que no van […]