El no delegar funciones atenta contra tu eficiencia. Muchos de nosotros (me incluyo) creemos que nadie puede hacer las cosas tan bien como nosotros las hacemos y con esto en mente, decidimos realizar todas las funciones, debido a ello, no nos alcanza el tiempo y nos volvemos ineficientes. Son muchas las labores que hay que […]

En ocasiones estamos dedicando nuestro tiempo a resolver lo urgente y no lo importante. En ventas hay muchas labores que realizar, que en ocasiones se deben hacer al mismo tiempo y para diferentes clientes, por lo que podemos llegar a sentir que no nos esta alcanzando el tiempo o bien que somos ineficientes en la […]

En ocasiones la diferencia entre lo que quisiste decir y lo que tu cliente entendió es abismal. Trasmitir con claridad conceptos e ideas es una herramienta muy poderosa para lograr un entendimiento con tus clientes y una relación a largo plazo con los mismos, sin embargo el proceso de comunicación que pareciera tan sencillo resulta […]

Muchos podrán considerar que la venta es una constante ofensiva, sin embargo entender el otro lado del juego, detenerse a escuchar, dejar que el prospecto nos planteé su objeciones, que nos hable de las ventajas de la competencia y tener la oportunidad de contestarle con argumentos sólidos, puede acabar apoyando un cierre de ventas. Escuchar […]

Pide y se te dará es un precepto bíblico, sin embargo en la vida real nos cuesta mucho trabajo pedir las cosas. El proceso de ventas conlleva muchos aspectos que deben desarrollarse para preparar al prospecto para el cierre, entre estos pasos tenemos el conseguir que nos refieran al cliente potencial, contactarlo, lograra un primer […]

En ocasiones el que podría parecer el eslabón más débil en la cadena de servicio es el que salva a la compañía ante un cliente. En un viaje reciente, decidí hospedarme en un hotel cercano al aeropuerto, ya que mi vuelo salía a las 5:40 de la mañana, previo a reservar investigué que hoteles contaban […]

El mejor lugar para llevar a cabo una nueva venta es con un cliente satisfecho. Lo más complicado en el proceso de venta, desde mi punto de vista, es encontrar un prospecto calificado, este prospecto es el que si llevamos a cabo una buena detección de necesidades lograremos venderle nuestro producto o servicio, una vez […]