Artículos con la etiqueta ‘empatía’

No dejes de vender

10 Ago 2020

Siempre hay pretextos para que las cosas no salgan bien, los resultados son el grito de los audaces que lograron su cometido. Hoy vivimos una realidad que nunca habíamos tenido y las razones para que las cosas salgan mal existen. Muchas personas se han quedado sin trabajo, muchas empresas han tenido que cerrar sus puertas, […]

Misma realidad diferente percepción

29 Jun 2020

El mismo evento nos afecta a cada persona de diferente manera. Ser empático es entender la visión de las otras personas y aceptar su punto de vista. Cada persona vemos los eventos que nos suceden desde nuestro particular punto de vista, desde nuestra realidad. La misma cosa nos puede parecer muy diferente, por ejemplo si […]

Empatía en el servicio

23 Feb 2020

Hay que ponernos en los zapatos de nuestros clientes para apoyarlos de manera adecuada. La percepción del servicio que recibimos depende mucho del estado de ánimo en el que nos encontramos, por ejemplo si estamos de vacaciones buscando actividades y quien nos atiende está muy serio podríamos percibir que quien nos brinda el servicio no […]