Uno de los grandes diferenciadores en la venta de servicios es la calidad con que se atiende al cliente, trabaja en ello. Cuando uno tiene la oportunidad de estar cerca de personas que han triunfado a lo grande en la vida, vale mucho la pena escuchar lo que estas personas tienen que decir ya que […]

Un buen servicio hará que te recomienden y crezcas como vendedor, da lo mejor de ti en cada transacción comercial que hagas.»Rogarsol»

Muchas veces nos fijamos en la competencia externa, pero también tenemos competencia interna, el servicio, en ambos caso, marca la diferencia. Las ventas son el motor que lleva hacía adelante a una empresa  que produce  o distribuye bienes o a una compañía que brinda servicio. Los clientes han decidido pagar un precio pactado por recibir […]

Nos ganamos la vida con lo que recibimos como ingreso, pero hacemos una vida con lo que damos.»Norman MacFinan» Brinda un gran servicio.

Aun en las empresas diseñadas para que en cada sucursal el cliente tenga el mismo servicio, la entrega y dirección de los empleados es el intangible que genera mayores utilidades. Las grandes empresas de consumo o servicio al cliente han crecido con base en lograr estandarizar la experiencia de compra del consumidor, tropicalizar su producto […]

Muchas empresas utilizan máquinas para dar servicio, las empresas exitosas emplean personas para que sus clientes reciban una atención personalizada. El costo de la mano de obra varía de país en país, desafortunadamente aquellos países donde el personal tiene buenos ingresos hace que muchas empresas dejen de emplear personas y utilicen máquinas que hagan el […]

La información nos puede ayudar a determinar tendencias de nuestro negocio, saberla medir y prever nos ayudará a adelantarnos a los acontecimientos. Hay un dicho que reza, información es poder, nada más cierto en el mundo de los negocios, el éxito de una empresa no solo depende de lo que esta sucediendo en este momento, […]